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  • 长城人寿聚焦数字化转型 科技赋能高质量发展

    发布时间: 2024-05-15 11:37首页:主页 > 国内 > 阅读()

    随着我国保险业的快速发展,数字化转型已成为推动行业高质量发展的重要手段。在这一背景下,近年来长城人寿积极响应市场变化,瞄准前沿科技,全力推进数字化转型工作,重点加强技术研发创新,以科技赋能保险服务,打造集约化运营体系、多元化服务体系和智能化风控体系,为客户提供多样化产品与服务,持续优化服务流程,提升效率降低成本,推动了公司向高质量可持续发展目标不断迈进。

    ■加快数字化转型,赋能公司价值转型

    在保险科技驱动行业大发展的大背景下,长城人寿近几年紧跟科技发展趋势,在智能化服务、数字化营销、管理提升等方面积极拥抱并运用移动互联、大数据、人工智能、分布式、云计算等保险科技,每年适度加大科技投入,赋能公司价值转型,逐步向保险“生态圈”延伸。

    在客户服务提升方面,长城人寿利用科技已搭建全方位的智慧化、多元化服务体系,为客户提供智能化、一站式服务体验,提升服务质量;在营销支持方面,近期启动建设了新核心业务中台、销管中台、续期品控平台等系统,深挖客户价值,助力公司实现精准营销;在作业效率提升方面,公司建设了“一柜通”平台、财务中台等系统,提升作业效率,降低人力成本,助力公司降本增效。

    ■加强数据治理能力,助力合规标准统一

    长城人寿通过“数据治理”工具的逐步落地实施,充分融合业务、技术和管理,形成了完整的线上闭环数据质量管理链路,达到一处治理、全局有效的数据治理能力,实现保单、客户等数据标准统一且全面规范记录,各项经营指标口径统一。同时,在合规管理方面,搭建智能合规管理系统,匹配严监管态势,实现合规管理动作有效触达三级机构,统一管理标准,实现总分合规管理一体化。

    ■升级改造基础架构,强化信息安全管理

    为顺应科技发展变化和公司经营发展需求,长城人寿IT基础架构历经多次升级改造,各层面不断引入新技术,形成了总体上的高可用架构,有效支撑了公司业务高速发展。

    在信息安全建设方面,公司严格遵照监管部门有关制度要求和管理指引进行,以“技术为基、管理完善、持续运营、可管可控”为安全总纲,以“同步规划、同步建设和同步运营”为总体安全策略,在信息安全、满足监管要求等方面持续加大科技投入,目前已建立了相对成熟的信息安全管理体系、数据安全保护体系。

    长城人寿相关负责人表示,在未来的发展中,公司将继续坚持创新驱动、科技引领,全面推进数字化转型,提升服务质量和效率,在产品、营销、运营、风险、财务等领域不断创新,为客户提供更加优质、便捷的保险服务,为亿万中国家庭构筑保险长城,做最值得托付的健康财富管理合作伙伴!


    特别声明:文章内容仅供参考,不造成任何投资建议。投资者据此操作,风险自担。

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